在當(dāng)今家居定制行業(yè),整家定制以其個(gè)性化、一體化的設(shè)計(jì)理念,正逐步成為市場(chǎng)的主流趨勢(shì)。隨著消費(fèi)者對(duì)家居品質(zhì)與美感要求的日益提升,門(mén)店呈現(xiàn)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)成為了衡量品牌實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)尺。《樣板力量》專(zhuān)訪欄目第三期,讓我們共同走近店態(tài)樣板——柏菲倫合肥店。

在整家定制的大潮中,合肥店門(mén)店以精裝門(mén)店為舟,以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為帆,為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的居住空間。這里不僅是家居定制藝術(shù)的殿堂,更是柏菲倫品牌理念與品牌實(shí)力的寫(xiě)照。

是整家定制MALL,也是生活體驗(yàn)空間

一家優(yōu)秀的整家定制門(mén)店,不僅是產(chǎn)品展示的窗口,更是品牌文化與消費(fèi)者情感共鳴的橋梁。

面對(duì)合肥本地競(jìng)爭(zhēng)激烈的家裝市場(chǎng),柏菲倫合肥店選擇從客戶需求突圍,深入剖析本地消費(fèi)者的生活方式、居住需求及情感訴求,門(mén)店設(shè)計(jì)上打造開(kāi)闊而富有層次的店面布局,同時(shí)選用輕高定暗色的配色,在功能性基礎(chǔ)上,傳遞品牌審美價(jià)值與情感價(jià)值。

門(mén)店負(fù)責(zé)人林寧表示,從懸浮的布局設(shè)置,到100寸大電視、壁爐等品質(zhì)生活配置,不僅是店內(nèi)裝飾的點(diǎn)睛之筆,也為消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)高端奢級(jí)的生活體驗(yàn)空間,希望在無(wú)形中傳遞出柏菲倫品牌對(duì)于設(shè)計(jì)美學(xué)的追求。

為了進(jìn)一步升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn),更是精心打造了生活場(chǎng)景情景體驗(yàn)空間,將“沉浸式選購(gòu)”的概念發(fā)揮到了極致。從客廳到臥室,從餐廳到書(shū)房,每一個(gè)空間都力求還原真實(shí)的生活場(chǎng)景。這種代入感極強(qiáng)的購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者在享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí),也對(duì)柏菲倫品牌產(chǎn)生了更深厚的情感連接。

合肥店以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行空間打造,正是柏菲倫品牌對(duì)精裝店態(tài)高度重視的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來(lái),柏菲倫持續(xù)專(zhuān)注門(mén)店設(shè)計(jì)優(yōu)化,打造“情景定制+全屋配置”的多空間情景化展示,營(yíng)造更具沉浸感的實(shí)景互動(dòng)體驗(yàn),為顧客帶來(lái)更高品質(zhì)、更具品味的家居產(chǎn)品和服務(wù)。

一站式卓越服務(wù),匹配客戶多樣化需求

在顧客踏入生活美學(xué)空間,充分感受門(mén)店魅力后,專(zhuān)業(yè)而細(xì)致的服務(wù)成為贏得客戶信賴的關(guān)鍵要素。

對(duì)于客戶服務(wù)理念,門(mén)店負(fù)責(zé)人林寧表示:“我覺(jué)得定制最開(kāi)始一份信任,一直到交付完整個(gè)周期,將近半年的時(shí)間,我們和客戶完全可以處成好朋友。客戶給我們的信任感,就是最大的收獲。”

依托柏菲倫完善且高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體系,合肥店構(gòu)建了2個(gè)服務(wù)中心和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十年以上的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。他們不僅注重設(shè)計(jì)的創(chuàng)新與個(gè)性化,更將服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致,從選材、生產(chǎn)跟進(jìn)到安裝、售后,每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求出色。

正是這樣的專(zhuān)業(yè)力與服務(wù)力,讓柏菲倫合肥店成為本地眾多消費(fèi)者心中的優(yōu)選,也充分彰顯出柏菲倫品牌的深厚底蘊(yùn)與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

作為千年舟集團(tuán)旗下的高端定制品牌,柏菲倫始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,在設(shè)計(jì)和安裝層面,不僅具備行業(yè)高配的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),同時(shí)為門(mén)店進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安裝培訓(xùn)和支持,推動(dòng)設(shè)計(jì)師和安裝隊(duì)緊密合作,確保設(shè)計(jì)方案的精準(zhǔn)落地。圍繞終端服務(wù),柏菲倫始終堅(jiān)持一群一店的原則,在一對(duì)一服務(wù)和售后機(jī)制上,自建服務(wù)支持體系,向全國(guó)的消費(fèi)者提供一站式規(guī)范化服務(wù)。

展望未來(lái),在大眾新生活方式的推動(dòng)下,柏菲倫將持續(xù)通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)、店態(tài)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)等多點(diǎn)發(fā)力,助力誕生更多樣板門(mén)店,引領(lǐng)家居定制行業(yè)的潮流風(fēng)尚,更將深刻賦能中高端消費(fèi)者生活方式,讓更多人享受到高品質(zhì)、個(gè)性化的家居生活。