正如柏拉圖所說:“感情就是人類本質(zhì)上的弱點”。如今,越來越多品牌注重情感營銷,貼合時代語境的情感營銷,不僅能實現(xiàn)品牌美譽升華,還能裂變出品牌的自然流量。但是,在短平快內(nèi)容不斷刺激感官的當(dāng)下,如何找準(zhǔn)情感切入點,與消費者建立有效鏈接,并成功植入品牌核心價值,這并非易事。

回首過往三年,一幀幀記憶不斷涌現(xiàn),或日常細(xì)膩,或溫暖感人,或激昂向上,那一幕幕畫面,折射出那個時期所落下的塵埃,猶如我們頭頂?shù)囊蛔?我們每個人都在憑借著一股“背后的力量”,托舉自身,奮力前行,編織美好新生活。

作為深耕睡眠領(lǐng)域39年的國民品牌——喜臨門,敏銳捕捉內(nèi)隱人們心中的情緒痛點,通過話題征集、情感視頻與異業(yè)合作等營銷組合拳,最大程度突破了空間、圈層的限制,讓這份情感得以無限擴大,并將這份感動與品牌自身形成強綁定,使品牌亦成為大眾“背后的力量”,護(hù)航大眾一路向前,力挺每一個熱愛生活的人們。

“背后的力量”情感錨點,激活大眾共鳴

高效的情感營銷,源于品牌對消費者需求的深度洞察。此次,喜臨門通過一條概念先導(dǎo)片,以不同人群一路前行的“背后的力量”為錨點向社會大眾拋出,勾起廣泛人群關(guān)于背后力量的思考與向往,呼吁大眾重新環(huán)顧身旁,去發(fā)現(xiàn)并分享出自己“背后的力量”故事。

隨著概念先導(dǎo)片的落地,#背后的力量 挺你到底#話題同步上線,廣大用戶積極參與,用細(xì)膩溫暖的文字,分享出他們“背后的力量”,截止到5月11日,微博話題閱讀量達(dá)2329.6W+,話題討論次數(shù)達(dá)2W+,這次征集,顯然已成為用戶情感宣泄的出口。

借由故事征集,喜臨門聚合了更多群體的共情、共感,顛覆了品牌單向輸出的營銷方式。面對用戶的評論與故事分享,喜臨門將其制成九宮格海報,將用戶“背后的力量”裂變傳遞,把人們心中的那股熱愛、初心、勇氣等無限傳遞,讓大眾真正看到了百樣人生“背后的力量”,以及喜臨門溫暖關(guān)懷下的情感共鳴。

依托內(nèi)容引力,挺你一路前行

情感營銷,與用戶建立精神共鳴僅是基礎(chǔ),有效拉升品牌價值與形象,才是關(guān)鍵所在。在與用戶取得共情之后,喜臨門乘勝追擊,圍繞教師、醫(yī)生、愛寵人士、職場新人、創(chuàng)業(yè)者、寶媽、司機等七個人物,拍攝了七條短片,講述背后的力量激勵前行的暖心故事。

短片從人物最質(zhì)樸的原點切入。在情感洞察上,喜臨門將鏡頭對準(zhǔn)我們身邊的普通人,通過人物自述的創(chuàng)意手法、真實的視角與平實的語言,將職場新人的倔強、創(chuàng)業(yè)者的熱愛、醫(yī)務(wù)工作者的初心等不同的背后力量一一展示,構(gòu)建喜臨門“背后的力量”一路支撐你我前行的背后力量。

在品牌敘事上,喜臨門在觀眾情緒達(dá)到高點時,將人物故事與品牌形象巧妙鏈接起來,帶領(lǐng)觀眾回歸到背后的力量這一命題,一同探討“背后的力量”所帶來的支撐與鼓舞,讓用戶情緒與品牌理念達(dá)成高度契合,精準(zhǔn)戳中用戶的情感痛點,也讓消費者感受到喜臨門作為大眾背后的力量,挺你到底的情緒關(guān)懷,全面拉升用戶對品牌的好感度與認(rèn)同度。

調(diào)用情感熱點,賦能產(chǎn)品共情力

當(dāng)今品牌營銷,已從1.0 時代流量運營,到2.0 時代的人群運營,邁入如今3.0 時代的消費者心智及關(guān)系運營。作為情感營銷,除了要向受眾傳遞品牌信息以外,還應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任感,傳播人文關(guān)懷理念。

在這一次營銷活動中,喜臨門結(jié)合勞動節(jié)與青年節(jié)這兩大節(jié)點,將深睡之光、深睡II號兩款產(chǎn)品,與致敬勞動者、致敬青春等外界情緒完美融合。

喜臨門通過兩條視頻,將兩款產(chǎn)品所帶來的舒適柔軟、守護(hù)深睡等優(yōu)勢,巧妙植入“勞動者”“新青年”不同的生活狀態(tài)和精神面貌,為喜臨門“背后的力量”再增添一抹鮮活而溫暖的色彩,讓外界的關(guān)注和共鳴已不止于品牌本身,更有對于對愛、前行、背后力量等情緒的主動思考,進(jìn)一步擴大“背后的力量”的心智理解,讓品牌的“力量支撐”氣息更加清晰豐盈。

復(fù)盤喜臨門此次“背后的力量”整個用戶洞察及營銷路徑,無論是話題征集還是情感視頻,喜臨門的每個動作都環(huán)環(huán)相扣,緊貼“背后的力量”這一核心主旨,層層遞進(jìn),一步步地與消費者完成了情感的共鳴、共情。

喜臨門讓消費者去挖掘和關(guān)注自己身邊的背后力量的同時,也將積極正能量,溫暖向上的品牌價值反映到廣大用戶上,力挺每一個人不斷向前,邂逅美好生活。這也讓營銷行為帶上了人性的色彩,變成有溫度的存在,從而贏得聲量與銷量的雙重豐收。