7月初，北京市人社局發(fā)布《優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策全力促進發(fā)展惠民生若干措施》，鼓勵影響力強的行業(yè)企業(yè)建立靈活用工平臺，進一步增加崗位供給，促進靈活就業(yè)健康發(fā)展。隨后7月中旬，北京市市場監(jiān)管局起草完成的《關(guān)于提升常態(tài)化監(jiān)管水平支持平臺企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干措施》也開始向社會公開征求意見。

兩個文件，一個支持平臺發(fā)展，一個鼓勵平臺擴大零工崗位供給，兩者相輔相成，更大程度的激發(fā)靈工市場潛能。政策層面是鼓勵企業(yè)為社會提供更多的就業(yè)崗位，同時鼓勵企業(yè)發(fā)展靈活用工，真正的為企業(yè)階段性穩(wěn)定提供方式方法。

伴隨著市場環(huán)境改變，企業(yè)運營成本走高，物價與利率上漲等因素，企業(yè)盈利空間進一步縮減，人力資源管理的戰(zhàn)略目標也隨之發(fā)生變化。企業(yè)一方面要進一步控制成本，實現(xiàn)降本增效，另一方面要快速提升業(yè)務(wù)端的人才組織架構(gòu)，具有大量的用工需求，所以靈活用工就是當(dāng)下最佳的解。

在特定的行業(yè)里，企業(yè)選擇靈活用工才是繼續(xù)發(fā)展的唯一答案，現(xiàn)在更加需要進一步思考什么樣的模式會符合企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀。

不同行業(yè)之間的靈活用工模式有何不同?同行業(yè)的模式可不可以復(fù)制到自己的企業(yè)?具體的執(zhí)行操盤關(guān)注的核心點是什么?帶著這些問題，以快樂沃克操盤的國內(nèi)即配物流獨角獸X公司為案例，幫助大家深度理解靈活用工或眾包平臺的模式搭建及運轉(zhuǎn)。

即配物流面臨的挑戰(zhàn)

人力需求波動大。受業(yè)務(wù)的淡旺季影響，用工需求波動大，且隨著服務(wù)網(wǎng)點分布增加，擴張迅速，都需要隨時快速匹配適崗工人。

人員流動性大。即配物流行業(yè)員工穩(wěn)定性普遍較低，年輕勞動者對行業(yè)認可度低，員工流失率和招聘成本居高不下。

風(fēng)險高。即配物流的一線騎手、倉儲員工頻繁與車輛、貨物、機器接觸，道路交通事故率提升，媒體與社會對騎手類事故關(guān)注度高，易對品牌產(chǎn)生負面影響。以上三點不單是X公司面臨的挑戰(zhàn)，也是即配物流行業(yè)的典型特點。

快樂沃克解決思路

行動有章法、內(nèi)心有秩序，快樂沃克借助行業(yè)深耕經(jīng)驗，多年來始終秉持調(diào)研、定制、交付、優(yōu)化、保障五步走的服務(wù)流程，通過對業(yè)務(wù)的深度調(diào)研和評估，做出業(yè)務(wù)模式的模型，細化到每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，出具差異化解決方案，再根據(jù)交易流程進行眾包平臺的不斷優(yōu)化，包含人員招聘，接派單交易管理，費用結(jié)算，發(fā)票開具，勞務(wù)承包者收入結(jié)算發(fā)放及稅收代扣代繳等等，解決業(yè)務(wù)上與人力相關(guān)的所有問題。

除了以上整個服務(wù)模式外，在X公司的項目上，還有兩個項目亮點，一是業(yè)務(wù)流程的一體化運營。基于快樂沃克的一體化數(shù)字平臺，將業(yè)務(wù)運營標準流程化，系統(tǒng)集成招聘管理、績效管理、薪資福利、薪酬管理、目標績效等模塊，實現(xiàn)人力資源全業(yè)務(wù)流程的一體化運營。

其次就是風(fēng)險解決。包括招聘、培訓(xùn)、日常管理、商業(yè)保險、風(fēng)險承擔(dān)等。通過外包服務(wù)，企業(yè)可以把人員相關(guān)的風(fēng)險一并轉(zhuǎn)移給快樂沃克;隨時匹配業(yè)務(wù)發(fā)展適宜的工人數(shù)量，承擔(dān)全部招聘與辭退員工的成本和風(fēng)險，始終保證企業(yè)用工風(fēng)險為0。

快樂沃克服務(wù)價值

截至2022年底，X公司日均活躍騎手超過100萬，這其中快樂沃克服務(wù)近20萬騎手，覆蓋20多個核心城市，真正的幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效，超200+城市服務(wù)團隊參與了項目交付，后續(xù)的騎手保障團隊對每個城市的即配物流行業(yè)法規(guī)知曉且清楚，制定一地一策的服務(wù)手冊，深入業(yè)務(wù)一線解決業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的所有問題，切實的提升運營效益，大量解放了X公司的人力資源部門。

增效與降本同行，除了幫助企業(yè)減少招聘和人力成本外，用工機制的靈活性確保人才能夠人盡其用，很好地平衡企業(yè)業(yè)務(wù)變動對人力資源的需求變化。

轉(zhuǎn)移風(fēng)險，讓企業(yè)有更多的精力和資金投入核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，項目組自入場以來處理突發(fā)事件2000+次，解決重大安全事故500+項，并根據(jù)各地的社會保障體系完成勞工方的權(quán)益保障，處理滿意度100%。

如今X公司的業(yè)務(wù)已保持穩(wěn)定運行，快樂沃克也借助自身的力量在即配物流行業(yè)中成為頭部人力資源服務(wù)供應(yīng)商，深受客戶信賴。

快樂沃克源于專注，成于穩(wěn)健

銳意進取，亦不忘本心，快樂沃克始終只專注專業(yè)擅長的行業(yè)，因為專注，源于專業(yè)，在于耕耘，成于穩(wěn)健。每一個成功的案例背后是二十多年耐得住寂寞的堅持，在瞬息萬變的時代摒棄雜音、靜下心來，做明白、做通透即配物流行業(yè)的人力資源服務(wù)。我們堅信人力資源服務(wù)是門檻極高的專業(yè)服務(wù)，我們也只做我們擅長的行業(yè)，因為只有這樣才能真正的賦能客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展。

未來快樂沃克將繼續(xù)秉持執(zhí)行為王、客戶至上的價值，為整個即配物流行業(yè)提供差異化的全風(fēng)險靈活用工服務(wù)，陪伴客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的全生命周期。促進靈活就業(yè)健康發(fā)展，更大程度激發(fā)靈工市場潛能，穩(wěn)定社會就業(yè)。