近日,以“激活高質量發(fā)展澎湃活力”為主題的CFS第十二屆財經(jīng)峰會暨2023可持續(xù)商業(yè)大會在北京圓滿落幕。

本屆峰會為期兩天,設有開幕式、高層論壇、致敬盛典、品牌創(chuàng)新展、可持續(xù)商業(yè)大會等主題活動。活動有超過1000位商界、政界、學界、傳媒以及文化藝術等領域代表出席,超過170位頂級嘉賓擔任演講嘉賓,線上累計觀看人數(shù)達到了2274萬人次。

峰會期間,特別舉辦了CFS2023致敬盛典活動,向經(jīng)濟領域的創(chuàng)變者、引領者致敬。作為國內首批新三板掛牌上市的人力資源服務企業(yè)(證券代碼:831662),新型人力資源服務解決方案供應商,快樂沃克憑借強有力的行業(yè)影響力斬獲“2023(行業(yè))影響力品牌”,集團總裁杜俊肖女士榮獲“2023卓越影響力企業(yè)家”獎。

新型人力資源服務解決方案供應商

此次獲得行業(yè)影響力品牌獎項,快樂沃克實至名歸,作為國內新型人力資源服務解決方案供應商,快樂沃克致力于為客戶提供人力資源全產業(yè)鏈解決方案,通過50家分子公司把業(yè)務覆蓋到了全國400多個城市,構建了“一地委托、服務全國”的綜合性一站式互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務體系。

快樂沃克始終秉承“客戶至上、追求客戶成功”的理念,長期陪伴企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)提供人才配置、人才服務、眾包平臺、人事服務等服務,覆蓋人力資源全產業(yè)鏈。集團依托“布道在線”“云課堂”等線上平臺為客戶提供HR進階產品、HRBP等線上訓練營產品,同時線下組織梵行CEO、企業(yè)文化、組織領導力等課程。以培訓為主的人力增值服務既可以為人力外包和人力供應業(yè)務保駕護航,又能逐步建立口碑和品牌優(yōu)勢。

快樂沃克服務20000多家企業(yè),受到了社會普遍認可。公司以優(yōu)質的服務質量與新型服務模式,影響著人力資源行業(yè)的快速發(fā)展。覆蓋人力資源全產業(yè)鏈,長期服務即配物流、互聯(lián)網(wǎng)、汽車制造、通信運營、能源、金融保險、食品快消、政府央國企等8大行業(yè)的頭部企業(yè)。

數(shù)字化人才人盡其用

在本屆財經(jīng)峰會上,快樂沃克總裁杜俊肖女士獲得“2023卓越影響力企業(yè)家”獎并接受了大會的專訪。她認為,產品和服務當然重要,但企業(yè)立足的核心是人才和企業(yè)文化。

杜俊肖女士對數(shù)字時代的人力資源服務做了詳細的解讀。她認為,基于人力資源行業(yè)的趨勢判斷,數(shù)字人才短缺可以上升為國家戰(zhàn)略,短期內難以解決。而對于中小企業(yè)數(shù)字化轉型,如何兼顧降本增效和人才補給的問題,她給出了專業(yè)的“干貨”建議。

杜俊肖女士指出,中小企業(yè)不要為了數(shù)字化轉型而盲目轉型。針對中小企業(yè)數(shù)字化人才的部分,建議企業(yè)基于自身戰(zhàn)略分拆成小模塊,在每個模塊當中發(fā)掘數(shù)字化人才,適合企業(yè)才是企業(yè)需要的。她總結,低成本有效用,就是人盡其才。

以下為杜俊肖女士的采訪實錄:

Q:非常榮幸可以采訪到您。首先我們知道在加速到來的數(shù)字化商業(yè)時代,您認為什么才是未來的核心競爭力?

A:一家公司的核心競爭力,第一個層面是我們日常能看到的,體現(xiàn)在產品、品牌,企業(yè)自身的服務上。但是我認為一家公司能走十年、二十年,甚至做百年企業(yè)的話,更側重于人才組織能力的提升,反映在我們的組織、流程、體系的這個層面上,但是更核心的組織的競爭力是什么,在我看來就是人才跟企業(yè)文化。

Q:快樂沃克作為新型人力資源服務供應商,您覺得主要新在什么地方?與傳統(tǒng)相比區(qū)別是什么?

A:人力資源行業(yè)其實在國外已經(jīng)有很長的時間了,基于改革開放,快樂沃克有了最早的社保代理、勞務派遣、檔案代理等等。經(jīng)歷過那個年代的白領一定知道,從外地回到本地需要遷戶口、遷檔案這種服務,我們的人力資源其實是起源于這個部分。

快樂沃克是從2001年建立,在傳統(tǒng)的業(yè)務模塊走了20多年,也沉淀了非常多的企業(yè)和C端員工,這是快樂沃克在傳統(tǒng)的業(yè)務模塊上做的部分。這幾年我們能看到共享經(jīng)濟的影響,也包括對于靈活用工的90后、00后,大家對于工作的認知不一樣了,原來我們希望在一家公司能干到退休,但是現(xiàn)在的這些年輕人是今天喜歡干什么就要干什么,大家的認知也不一樣。從長遠來看,中國的整個的勞動力結構上,包括人數(shù)上,一定是一個下行的趨勢。快樂沃克在2020年的時候緊跟市場和政策趨勢,把集團新的戰(zhàn)略定位在以招聘為核心業(yè)務的靈活用工、崗位外包這樣的業(yè)務上。從目前來看,快樂沃克這個戰(zhàn)略還是取得了一定的成就,比如我們在即配物流行業(yè),已經(jīng)服務20多萬騎手了。

Q:您覺得當下中國數(shù)字化人才是什么狀態(tài),您對企業(yè)應對人力資源數(shù)字化轉型有何建議?

A:數(shù)字化我覺得是一個比較大的范疇,從最早我們說上個系統(tǒng),就把它給數(shù)字化了,到最近我們說AI大模型,ChatGPT的出現(xiàn),數(shù)字化其實是一直跟隨著中國企業(yè)發(fā)展歷程不斷在變化的。高精尖人才一定是缺的,但是大家也不用特別要做數(shù)字化轉型,為了轉型而轉型,因為數(shù)字化目前從我們服務的企業(yè)來看,我自己覺得在每個行業(yè)的應用是不一樣的,比如說制造業(yè)可能走的更快一些,我們看到很多的車間現(xiàn)在已經(jīng)沒有人了,但是對于服務業(yè),比如說餐飲服務,也包括人力資源服務,對于我們來說,我們在數(shù)字化的維度上都體現(xiàn)在了內部的運作體系上,但是外部感知很少。如果要做數(shù)字化轉型,我認為還是要回到出發(fā)點和目的上,要基于公司的戰(zhàn)略考慮,看我們在哪個部分可以先做數(shù)字化。

我舉個最典型的例子,做大倉的倉儲服務,很多靠人做分揀、外包、打標簽等等,在做這類業(yè)務的時候,就會發(fā)現(xiàn)可以用一小部分的數(shù)字化解決,比如說標準化的服務,如道路運輸?shù)姆?可以用無人車解決,也并不是數(shù)字化把服務的整個體系打通,我還是建議大家根據(jù)自己的戰(zhàn)略把數(shù)字化部分考慮進去,也不要盲目做數(shù)字化轉型。

Q:您覺得企業(yè)如何高效并且低成本的去突破數(shù)字人才緊缺這個最大的瓶頸?

A:人才短缺這件事情,說實話我覺得其實是一個國家長遠的戰(zhàn)略。基于我對于這個行業(yè)的趨勢判斷,我覺得在人才的這個角度上,其實首先自己要非常清晰地知道我們的任務是什么,然后這個時候我們再從社會上去找現(xiàn)成的人才。但這是一件非常宏大的事情,除非有足夠的資金讓人才進來,來試你的模式,但是很多的中小企業(yè)沒有這個資本。對于我們來講,數(shù)字化的人才這個部分,不是一蹴而就的,可以基于自己的戰(zhàn)略分拆成小模塊,在每個模塊當中,對模塊進行系統(tǒng)化,那么整個模塊都轉型為數(shù)字化,里面的人才也就會逐步轉向數(shù)字化模式。還有就是你提到的低成本,其實就是人盡其才就好了。