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| 上海市楊浦區(qū)4名養(yǎng)老顧問成功獲評市級“金牌養(yǎng)老顧問” |
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【政公網(wǎng)】
欄目：上海政企信息
發(fā)表時間：2023-04-18 21:52
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摘要：北京時間2023年4月18日(農(nóng)歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區(qū)4名養(yǎng)老顧問成功獲評市級“金牌養(yǎng)老顧問”。
喜報
金牌養(yǎng)老顧問
為持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老顧問服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展，提高服務(wù)專業(yè)度、有效性，在市民政局指導(dǎo)下，市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心舉辦第二屆上海市“金牌養(yǎng)老顧問”推選活動。經(jīng)過推選、筆試、專家評審等環(huán)節(jié)，我區(qū)4名養(yǎng)老顧問成功獲評…
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北京時間2023年4月18日(農(nóng)歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區(qū)4名養(yǎng)老顧問成功獲評市級“金牌養(yǎng)老顧問”。
喜報
金牌養(yǎng)老顧問
為持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老顧問服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展，提高服務(wù)專業(yè)度、有效性，在市民政局指導(dǎo)下，市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心舉辦第二屆上海市“金牌養(yǎng)老顧問”推選活動。經(jīng)過推選、筆試、專家評審等環(huán)節(jié)，我區(qū)4名養(yǎng)老顧問成功獲評市級“金牌養(yǎng)老顧問”。
自2018年上海市推出“養(yǎng)老顧問”制度以來，我區(qū)積極建設(shè)養(yǎng)老顧問點位，現(xiàn)已建成養(yǎng)老顧問點317家、顧問員總數(shù)已達(dá)到384人。自2020以來，我區(qū)通過集中培訓(xùn)、制作養(yǎng)老顧問手冊等多種途徑，著力提升養(yǎng)老顧問員政策理論和接待水平，面對面為老人提供政策咨詢、資源鏈接、個性化養(yǎng)老方案定制等服務(wù)，有效提升了民生服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出我區(qū)的溫度。截至目前，經(jīng)先后兩屆推選活動，我區(qū)共有12名養(yǎng)老顧問榮膺市級“金牌養(yǎng)老顧問”稱號。
下一步，我區(qū)將進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，不斷提升養(yǎng)老顧問服務(wù)質(zhì)量。同時，加大對區(qū)內(nèi)市級“金牌養(yǎng)老顧問”服務(wù)案例的宣傳，有效樹立養(yǎng)老顧問標(biāo)桿人物，讓全區(qū)養(yǎng)老顧問學(xué)有榜樣。
讓我們一起來了解一下老年朋友們的貼心人。
長白新村街道汪舟
汪舟2016年進(jìn)入長白新村街道辦事處工作，對養(yǎng)老政策深入透徹，能快速響應(yīng)不同老人的需求，為老人提供“私人定制”式的養(yǎng)老服務(wù)建議。
有一次，汪舟了解到，每到周末或節(jié)假日助餐點不提供助餐服務(wù)時，社區(qū)內(nèi)的獨居老人存在用餐困難，于是她立刻協(xié)調(diào)長白街道社區(qū)助餐點，特意為周末及節(jié)假日有助餐需求的老人“加餐”，解決了他們的用餐問題。
汪舟認(rèn)為，養(yǎng)老顧問不僅僅要做好養(yǎng)老工作宣傳和政策解讀，更多的是搭建一個服務(wù)平臺，通過平臺解答老人的疑問，幫助更多困難老人解決生活中的各種事情，提升他們的生活質(zhì)量。
長海路街道陸瓊芳
陸瓊芳工作于長海路街道社區(qū)負(fù)責(zé)綜合為老服務(wù)中心，自2018年成為養(yǎng)老顧問至今，共服務(wù)老人360余人次。
作為一名養(yǎng)老顧問，陸瓊芳經(jīng)常利用下班時間查找街道附近的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施信息，經(jīng)過事先踩點、與養(yǎng)老場所負(fù)責(zé)人溝通、帶著老人踩點，為每位老人篩選出合適的養(yǎng)老方案，滿足不同老人需求，深得老人們的好評。
在陸瓊芳眼中，養(yǎng)老顧問不僅要掌握全面的養(yǎng)老政策，更要有耐心。要聽見來自四面八方的老人聲音，設(shè)身處地的以老人的所處環(huán)境為出發(fā)點，幫助老人解決問題，想老人所想，急老人所急。
大橋街道姚建平
姚建平2014年進(jìn)入月坊居委會從事老齡條線的工作，并于2018年成為養(yǎng)老顧問。在工作中，他不斷學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，從《銀齡寶典》到《金色學(xué)堂》，再到每周六播出的《空中990》，廣泛的涉獵與學(xué)習(xí)讓他在工作上不斷進(jìn)步。
姚建平曾接待過一位家庭特別困難的老人，針對老人家庭經(jīng)濟(jì)條件困難、家人重病的情況，他為老人開出了“養(yǎng)老處方”——老吾老計劃、長護(hù)險護(hù)理和社區(qū)助餐服務(wù)，并幫助老人申請了慈善捐贈，緩解了老人的燃眉之急。
姚建平說，做老年人的養(yǎng)老管家，幫助到身邊實實在在的老人，收獲信任和認(rèn)可，是養(yǎng)老顧問工作的魅力所在，他會始終帶著美好的期許去服務(wù)好社區(qū)中的老年人。
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周薇薇從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域已有15年。擔(dān)任養(yǎng)老顧問期間，周薇薇對每一位前來咨詢的服務(wù)對象都保持充分的耐心、細(xì)致、周到，盡全力做到“老有所需，我有所應(yīng)”。
在工作中，周薇薇會根據(jù)老年人的需求，有針對性地制定符合老人的個性化服務(wù)內(nèi)容，幫助老人落實個性化服務(wù)，解決老人多元化的需求。做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，做好突發(fā)情況處理，交流中，盡心做到注重細(xì)節(jié)，禮貌待人。
談起為老服務(wù)工作，周薇薇認(rèn)為，為老服務(wù)工作凝聚和延續(xù)著中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德，充當(dāng)著老年人和養(yǎng)老服務(wù)政策資源之間橋梁的角色，是一份光榮且充滿意義的工作。
（來源：上海市楊浦區(qū)人民政府）
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