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| 上海市楊浦區(qū)人民法院：在大眾點(diǎn)評上“刷單炒信”小心炒糊誠信 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：上海政企信息
發(fā)表時(shí)間：2023-04-18 21:52
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摘要：北京時(shí)間2023年4月18日(農(nóng)歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區(qū)人民法院：在大眾點(diǎn)評上“刷單炒信”小心炒糊誠信。
都說“貨比三家不吃虧”，消費(fèi)者越來越習(xí)慣把APP中商品或服務(wù)的口碑作為消費(fèi)的重要參考。而這種心理也被不少商家所利用，通過各類“刷單炒信”方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，甚至將其當(dāng)成一種心照不宣的“潛規(guī)則”。
近日，區(qū)人民法院就審結(jié)了…
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北京時(shí)間2023年4月18日(農(nóng)歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區(qū)人民法院：在大眾點(diǎn)評上“刷單炒信”小心炒糊誠信。
都說“貨比三家不吃虧”，消費(fèi)者越來越習(xí)慣把APP中商品或服務(wù)的口碑作為消費(fèi)的重要參考。而這種心理也被不少商家所利用，通過各類“刷單炒信”方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，甚至將其當(dāng)成一種心照不宣的“潛規(guī)則”。
近日，區(qū)人民法院就審結(jié)了這樣一起代運(yùn)營公司幫助商戶“刷單炒信”的侵權(quán)案件。
4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日案情回放
漢濤公司系第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站/APP運(yùn)營主體，主營業(yè)務(wù)是為用戶提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)，系第5135459號“大眾點(diǎn)評”、第11716586號“圖片”商標(biāo)權(quán)利人。X公司是一家新媒體代運(yùn)營公司，通過虛假交易、優(yōu)化點(diǎn)評、炒作信用等，幫助服務(wù)商家獲取高于實(shí)際的店鋪整體數(shù)據(jù)和排名等，并從中獲利。
原告漢濤公司認(rèn)為：
X公司在小紅書和微信上的對外宣傳及推廣中，未經(jīng)授權(quán)擅自使用前述注冊商標(biāo)，用于識別商品或服務(wù)的來源，侵害了平臺的注冊商標(biāo)專用權(quán)；以盈利為目的，幫助其他商家進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，違背了公平、誠實(shí)信用原則及商業(yè)道德，更致使平臺出現(xiàn)大量不實(shí)數(shù)據(jù)，影響已建立的信用評價(jià)體系，嚴(yán)重?fù)p害了平臺的商譽(yù)以及廣大消費(fèi)者與其他誠信經(jīng)營商家的合法權(quán)益，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，故向法院提起訴訟。
4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日法院裁判
區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，X公司在經(jīng)營中使用“大眾點(diǎn)評”“圖片”屬于在類似服務(wù)上使用與涉案兩注冊商標(biāo)相同的標(biāo)識，并容易引起混淆，侵犯了該平臺注冊商標(biāo)專用權(quán)。并且，這種以營利為目的幫助平臺商戶進(jìn)行刷單炒信的行為，一方面，通過造假作弊的方式制造了大量無效流量，若不遏制，虛假數(shù)據(jù)將會(huì)破壞該平臺的經(jīng)營基礎(chǔ)，讓平臺經(jīng)營成為“無本之木”；另一方面，該行為將導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行交易對象選擇時(shí)，對上述商家的經(jīng)營、服務(wù)、商品情況產(chǎn)生虛假認(rèn)知，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商戶的評分以及好評內(nèi)容與實(shí)際不相吻合，將產(chǎn)生不良的消費(fèi)體驗(yàn)，對平臺數(shù)據(jù)的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而影響平臺的信用體系，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
據(jù)此，法院判決X公司停止侵害、消除影響、賠償平臺經(jīng)濟(jì)損失和為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支共計(jì)100萬元。一審判決后，X公司提起上訴，二審法院經(jīng)審理后維持原判。
劉燕萍知識產(chǎn)權(quán)審判庭四級高級法官
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在電子商務(wù)領(lǐng)域，不少商家通過虛假交易虛構(gòu)成交量、交易額、好評數(shù)，即“刷單炒信”，以此搶占市場份額、吸引消費(fèi)者。為滿足商家的這一需求，還出現(xiàn)了專門組織人員有償為商家提供“刷單炒信”服務(wù)的“代運(yùn)營”公司，甚至形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。“刷單炒信”不僅導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇交易對象時(shí)產(chǎn)生虛假認(rèn)知，造成欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的客觀后果，還致使平臺出現(xiàn)不實(shí)數(shù)據(jù)，影響了其信用體系，更造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的負(fù)面效應(yīng)，損害公平競爭的市場秩序，破壞誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍。
法官提醒
對于“代運(yùn)營”公司，實(shí)施幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；對于尋找“代運(yùn)營”公司提供服務(wù)的商家，切記誠信經(jīng)營方能長久，切莫被一時(shí)之利蒙蔽雙眼！
（來源：上海市楊浦區(qū)人民政府）
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