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| 天津市和平區：【建設“兩高三化”新和平】“8910”為銀齡晚年幸福生活賦能 |
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【政公網】
欄目：天津政企信息
發表時間：2022-04-03 10:18
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摘要：2022年4月3日(農歷2022年3月3日)，星期日，天津市和平區：【建設“兩高三化”新和平】“8910”為銀齡晚年幸福生活賦能。
“8910,幫助銀齡。”這是和平區“8910”智慧養老服務平臺的口號，更是每位工作人員心聲。該平臺上線一年多來，累計接到39032通老人來電，老人們的困難一一得到解決，成了和平區老人們的“知心人”。
走進“8910”…
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2022年4月3日(農歷2022年3月3日)，星期日，天津市和平區：【建設“兩高三化”新和平】“8910”為銀齡晚年幸福生活賦能。
“8910,幫助銀齡。”這是和平區“8910”智慧養老服務平臺的口號，更是每位工作人員心聲。該平臺上線一年多來，累計接到39032通老人來電，老人們的困難一一得到解決，成了和平區老人們的“知心人”。
走進“8910”智慧養老服務平臺，這間辦公室常駐4位接線員，正對一個展示當日工作信息的電子大屏，數據詳實、檔案齊全。翻看著每條服務老人的工作檔案，工作人員都對當時的情況歷歷在目：“這是我們看到煙感報警器一直響，就派人去檢查；這是老兩口家里掉閘，我們去維修……”一條條消息，記錄著“8910”的一次次為老服務，撫平了一位位和平區老人緊蹙的眉頭，讓心急如焚的老人們笑逐顏開。
記者看到潔白的墻上掛有一面錦旗，幾個大字“為民辦實事高效，情暖筑和諧暖心”格外醒目。工作人員笑著介紹道，這得從一通無聲電話說起......
就在前幾個月，“8910”的工作人員收到了住在沙市道的劉奶奶的多通電話，接起來卻都無人回應。接線員稍加思索，致電老人家屬迅速回家，眼前的一幕觸目驚心：地上滿是嘔吐物，老人倒在沙發上，面色蒼白，唇瓣開闔間，已然說不出一句話，“8910”一鍵求助報警器就攥在老人手心。
隨后，平臺立刻幫助老人聯系了120救護車前去救援，并派出應急隊員與家屬一起將老人送至醫院，經檢查，老人為急性腦梗阻，因為發現得及時，經過治療老人脫離危險。
像這樣暖心的故事也發生在五大道街的盧爺爺家。盧爺爺已是耄耋之年，因病急需氧氣瓶。但在今年1月初，疫情嚴重，送氧的人無法上班，老伴也年逾古稀，老樓房又沒有電梯，對于搬運幾十公斤的氧氣罐心有余而力不足。情急之下，老伴忐忑地撥通了8910的電話。工作人員得知后，立即派人將氧氣罐送到了老兩口的家門。看著家里救命的氧氣，盧爺爺的老伴感激地流下熱淚：“8910實在太貼心了，我特別感謝這個平臺！”
現如今，和平區的老人們不再怕孤單、不再畏無助，只需一通電話，“8910”便與老人一路同行。
（來源：天津市和平區人民政府）
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