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| 石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農區(qū)所有醫(yī)療保險業(yè)務均可“一窗通辦” |
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【政公網(wǎng)】
欄目：寧夏政企信息
發(fā)表時間：2023-03-29 22:15
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摘要：北京時間2023年3月29日(農歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區(qū)石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農區(qū)所有醫(yī)療保險業(yè)務均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫(yī)保停了想?yún)⒓泳用襻t(yī)保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫(yī)保停保，再到政務大廳辦理居民醫(yī)保參保登記后才能去繳費，沒想到現(xiàn)在在一個窗口就辦好了職工醫(yī)保轉交居民醫(yī)保的所有手…
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北京時間2023年3月29日(農歷2023年閏2月8日)，星期三訊：寧夏自治區(qū)石嘴山市首家“市區(qū)聯(lián)辦”醫(yī)保窗口落戶惠農區(qū)所有醫(yī)療保險業(yè)務均可“一窗通辦”。
“我記得之前職工醫(yī)保停了想?yún)⒓泳用襻t(yī)保，得先去位于北街（中街）街道的社保工作站辦理職工醫(yī)保停保，再到政務大廳辦理居民醫(yī)保參保登記后才能去繳費，沒想到現(xiàn)在在一個窗口就辦好了職工醫(yī)保轉交居民醫(yī)保的所有手續(xù)，真是太方便了！”3月27日，居民羅剛拿著辦好的手續(xù)，高興地對惠農區(qū)政務服務中心醫(yī)保市區(qū)聯(lián)辦綜合服務窗口的工作人員張偉偉說道。
一直以來，惠農區(qū)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保業(yè)務辦理“同城不同窗”，群眾辦事需來回問、多頭跑，很不方便；為解決這一問題，惠農區(qū)醫(yī)保局積極推動職工醫(yī)保和居民醫(yī)保窗口全部進駐惠農區(qū)政務服務大廳，有效解決居民多跑腿的問題。但由于前期城鄉(xiāng)居民與職工醫(yī)保業(yè)務“分窗受理”，群眾需分開叫號排隊，導致有的醫(yī)保窗口無人辦理、有的窗口人滿為患，參保群眾辦理業(yè)務仍然存在不便。
今年以來，該局堅持以黨的二十大精神為指引，堅定不移地沿著黨的二十大的新部署、新要求謀劃醫(yī)保為民服務的新思路、新舉措，積極配合石嘴山市醫(yī)保局推進整合市區(qū)兩級醫(yī)保經(jīng)辦力量，集合職工醫(yī)保和居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務形成3個市區(qū)聯(lián)辦綜合服務窗口，所有醫(yī)保業(yè)務均能“一窗通辦、一站辦結”，通過“前臺統(tǒng)一受理，后臺分類審核，統(tǒng)一窗口出件”工作模式，推動形成職工醫(yī)保與居民醫(yī)保“二險合一”的一體化經(jīng)辦模式，打造了我市“首家”醫(yī)保市區(qū)聯(lián)辦綜合服務窗口。
現(xiàn)在，惠農區(qū)已實現(xiàn)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保辦理地點、經(jīng)辦業(yè)務、人員力量的整合，同時按照“前臺受理、后臺審核”的原則，將3個醫(yī)保窗口均打造成綜合服務窗口，參保群眾只需進一個門、取一個號、在一個窗口就能辦好所有醫(yī)保業(yè)務，且同一事項“線上線下”無差別受理、同標準辦理，辦理結果市區(qū)互認，有效解決了窗口忙閑不均、辦事群眾多窗口跑路、階段性辦件擁擠等突出問題，實現(xiàn)群眾滿意度和業(yè)務經(jīng)辦效率“雙提升”。
下一步，惠農區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)緊跟自治區(qū)、石嘴山市醫(yī)保部門“放管服”改革步伐，配合石嘴山市醫(yī)保局不斷完善市區(qū)一體化醫(yī)保經(jīng)辦機制和“全市通辦”事項清單，按照醫(yī)保經(jīng)辦“六統(tǒng)一”原則，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，同時借鑒先進地區(qū)醫(yī)保窗口“綜合柜員制”經(jīng)驗，充分傾聽群眾意見，注重實施效果，不斷優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，更大程度實現(xiàn)醫(yī)保服務與群眾需求的精準對接。（記者周旭通訊員高穎）
（來源：寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農區(qū)人民政府）
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