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| 江蘇省常州市金壇區(qū)行政審批局：政務(wù)服務(wù)中心公安窗口多措并舉應(yīng)對(duì)辦證高峰 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：江蘇政企信息
發(fā)表時(shí)間：2023-01-11 21:44
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摘要：北京時(shí)間2023年1月11日(農(nóng)歷2022年12月20日)，星期三，江蘇省常州市金壇區(qū)行政審批局：政務(wù)服務(wù)中心公安窗口多措并舉應(yīng)對(duì)辦證高峰。
隨著春節(jié)假期的到來，在外務(wù)工人員回壇，政務(wù)服務(wù)中心公安窗口也迎來了首個(gè)人流高峰，為扎實(shí)做好高峰期辦證工作，政務(wù)服務(wù)中心公安窗口高度重視，多措并舉全力應(yīng)對(duì)。
一是合理進(jìn)行人員分流。指定一名工作人員專門進(jìn)行身份…
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北京時(shí)間2023年1月11日(農(nóng)歷2022年12月20日)，星期三，江蘇省常州市金壇區(qū)行政審批局：政務(wù)服務(wù)中心公安窗口多措并舉應(yīng)對(duì)辦證高峰。
隨著春節(jié)假期的到來，在外務(wù)工人員回壇，政務(wù)服務(wù)中心公安窗口也迎來了首個(gè)人流高峰，為扎實(shí)做好高峰期辦證工作，政務(wù)服務(wù)中心公安窗口高度重視，多措并舉全力應(yīng)對(duì)。
一是合理進(jìn)行人員分流。指定一名工作人員專門進(jìn)行身份證辦理的秩序維護(hù)、人員疏導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢等工作，及時(shí)緩解身份證窗口的辦證壓力。
二是加強(qiáng)特色便民服務(wù)。開通“綠色服務(wù)”通道，推行“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“特事特辦”“代辦”等便民服務(wù)，不接待完最后一名群眾不下班，做到每日工作任務(wù)不拖延、不積壓，樹立公安窗口良好形象。
三是提升窗口服務(wù)質(zhì)量。窗口要注重服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)態(tài)度，絕不因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的增加而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在面對(duì)眾多群眾的不同需求時(shí)，窗口工作人員更應(yīng)耐心細(xì)致、文明用語(yǔ)、態(tài)度熱情，全力保證辦證高峰期的服務(wù)質(zhì)量，最大程度滿足群眾的辦證需求。1月9日，身份證窗口接待群眾超過230余人次，接受咨詢60余人次。
（來源：江蘇省常州市金壇區(qū)人民政府）
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