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| 海南省文昌市關于《文昌市創新服務模式推行“無感審批”實施方案》的簡明問答 |
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【政公網】
欄目：海南政企信息
發表時間：2022-11-30 19:42
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摘要：北京時間2022年11月30日(農歷2022年11月7日)，星期三，海南省文昌市關于《文昌市創新服務模式推行“無感審批”實施方案》的簡明問答。
為深入貫徹落實“放管服”改革部署，提升政務服務能力和水平，助力優化我市營商環境，文昌市行政審批制度改革領導小組辦公室于2022年3月24日在全省率先創新出臺《文昌市創新服務模式推行“無感審批”實施方案》。
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北京時間2022年11月30日(農歷2022年11月7日)，星期三，海南省文昌市關于《文昌市創新服務模式推行“無感審批”實施方案》的簡明問答。
為深入貫徹落實“放管服”改革部署，提升政務服務能力和水平，助力優化我市營商環境，文昌市行政審批制度改革領導小組辦公室于2022年3月24日在全省率先創新出臺《文昌市創新服務模式推行“無感審批”實施方案》。
問：什么是“無感審批”？
答：在政務信息數據共享互認互用的基礎上，通過優化審批服務方式，實現對企業群眾辦事需求的精準預判、定向告知和代辦幫辦，免費快遞審批證件批文。整個過程無需申請人主動申請、無需填寫表單、無需來回跑腿，就能拿到審批結果，讓企業群眾在“無感”中辦成事，即為“無感審批”。
問：推行“無感審批”的意義是什么？
答：以企業群眾辦事“感受度”為出發點，推動審批服務從“以政府部門供給為中心”向“以市場主體需求為中心”轉變，推進政務服務由“要我服務”向“我要服務”轉變，提升企業群眾辦事便捷度和滿意度。
問：“無感審批”全過程是如何辦理的？
答：文昌市行政審批服務局首先依托海南省一體化政務服務平臺，對即將到期的證件信息進行研判篩選。利用電話、短信等方式，主動向證件即將超期的服務對象告知，提醒企業群眾及時辦理證件延續業務。在服務對象確認辦理后，即可通過視頻授權的方式委托代辦幫辦專員全流程辦理。審批流程結束后通過制證中心快速制證出證，并提供免費快遞服務送達服務對象。
問：目前哪些審批事項能適用“無感審批”？
答：文昌市第一批“無感審批”服務事項有13項，實施部門都是文昌市行政審批服務局，分別為：食品(不含特殊食品)生產許可延續(告知承諾)、《藥品經營許可證》(零售)延續(告知承諾)、民辦學校辦學許可證到期換發（告知承諾制，適用于校外培訓機構）、公共場所衛生許可證延續(告知承諾制)、護士執業注冊許可延續、文藝表演團體營業性演出許可證延續（告知承諾制）、消毒產品生產企業衛生許可延續(告知承諾制)、建筑業企業資質核準(延續核準)(告知承諾制)、燃氣經營許可證延續、液化石油氣瓶裝供應站燃氣經營許可證延續、燃氣燃燒器具安裝、維修企業資質核準（延續核準）、商品房預售許可延續核準、施工勞務資質延續備案。
問：“無感審批”服務事項的辦事指南在哪里可以查到？
答：所有的審批事項和辦事指南都能通過海南政務服務網→文昌市→部門服務頁面里查詢或網上申報，也可致電文昌市政務服務大廳的審批局社會民生事務綜合窗口0898-63282298、工程建設綜合窗口0898-63280116咨詢。
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