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| 浙江省寧波市鎮海區傾聽群眾心聲及時化解難題區領導上線“12345”聽民意 |
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【政公網】
欄目：浙江政企信息
發表時間：2022-11-09 22:23
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摘要：北京時間2022年11月9日(農歷2022年10月16日)，星期三，浙江省寧波市鎮海區傾聽群眾心聲及時化解難題區領導上線“12345”聽民意。
11月7日下午，區領導走進鎮海區“12345”政務服務熱線中心，現場接聽市民來電，傾聽群眾“急難愁盼”，用心用情為群眾辦實事、解難題。
“您好！這里是鎮海12345，請問有什么可以幫您？”“您說的問題我已…
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北京時間2022年11月9日(農歷2022年10月16日)，星期三，浙江省寧波市鎮海區傾聽群眾心聲及時化解難題區領導上線“12345”聽民意。
11月7日下午，區領導走進鎮海區“12345”政務服務熱線中心，現場接聽市民來電，傾聽群眾“急難愁盼”，用心用情為群眾辦實事、解難題。
“您好！這里是鎮海12345，請問有什么可以幫您？”“您說的問題我已經記下了，我們會馬上核實情況，后續相關部門會盡快給您反饋辦理情況，請耐心等待，謝謝您的來電……”現場，區領導耐心聆聽市民反映的問題，做好詳細記錄并一一作出解答。隨后，針對群眾反映的噪音擾民、偷排泥漿等問題，區領導現場交辦意見，要求公安機關、綜合執法部門等相關責任部門盡快核查處置，并做好跟蹤回訪工作。
區領導表示，群眾事無小事。“12345”政務服務熱線是民聲民意的“集聚地”，更是政府與群眾之間的“連心橋”。要用好用活熱線平臺，不斷拓寬政務的受理渠道，打造群眾訴求辦理的“高速路”、民意收集的“服務站”。要及時幫助群眾化解難題，確保事事有回應，件件有落實，不斷提升廣大群眾的滿意度、幸福感和安全感。
（來源：浙江省寧波市鎮海區人民政府）
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