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| 【小物業(yè)大民生】海陽市住建局組織召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時間：2025-01-15 23:07
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摘要：聚共識、謀發(fā)展、促提升--市住建局組織召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會。
小物業(yè)、大民生。物業(yè)管理是群眾關(guān)注焦點，也是社會治理的難點。近日，為進一步推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，解決物業(yè)行業(yè)面臨的問題，海陽市住建局組織20余家物業(yè)企業(yè)召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會，共同為我市物業(yè)管理“把脈問診”。住建局黨組成員、住房中心主任修順貞主持會議并講話，住房中心副…
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聚共識、謀發(fā)展、促提升--市住建局組織召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會。
小物業(yè)、大民生。物業(yè)管理是群眾關(guān)注焦點，也是社會治理的難點。近日，為進一步推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，解決物業(yè)行業(yè)面臨的問題，海陽市住建局組織20余家物業(yè)企業(yè)召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會，共同為我市物業(yè)管理“把脈問診”。住建局黨組成員、住房中心主任修順貞主持會議并講話，住房中心副主任楊元華、物業(yè)科負(fù)責(zé)人及部分物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。
座談會上，各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞所轄小區(qū)管理現(xiàn)狀和存在的問題，以及如何提高服務(wù)質(zhì)量、提升全市物業(yè)服務(wù)水平等方面作了交流發(fā)言。修順貞主任認(rèn)真聽取了物業(yè)企業(yè)的意見、建議，并就相關(guān)問題進行了深入探討和解答。
發(fā)言結(jié)束后，修順貞主任對全市2024年物業(yè)管理類投訴情況進行了分析講評，并對新形勢下如何提升物業(yè)服務(wù)水平，降低居民投訴率，提升居民滿意度提出要求。一要提高思想站位，與政府同向發(fā)力、同頻共振、同題共答，共同推動我市物業(yè)服務(wù)水平向好向快發(fā)展，提升市民群眾的滿意度和幸福感。二要改變工作方法，變“被動”為“主動”，常態(tài)化開展好“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動，增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的溝通和交流，精準(zhǔn)解決居民急難愁盼問題。三要堅持問題導(dǎo)向，刀刃向內(nèi)，主動分析查找服務(wù)中存在問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。四要加強人員培訓(xùn)，不斷改進企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)能力，以真心、貼心、暖心的服務(wù)逐步贏得廣大業(yè)主的認(rèn)可和支持。
下一步，市住建局將對收集的問題進行仔細(xì)梳理和剖析，制定相應(yīng)解決方案，不斷推動全市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平全面提升。
（來源：山東省煙臺市“海陽市住建局”微信公眾號）
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