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| 山東省泰安市東平縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務(wù)大講堂 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時(shí)間：2024-11-22 20:45
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摘要：北京時(shí)間2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務(wù)大講堂。
為進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，提升市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)處置工作水平，11月22日，東平縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦第十期市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)大講堂，縣局黨組成員，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，各科室、中心、執(zhí)法中隊(duì)、綜合科負(fù)責(zé)同志及機(jī)關(guān)全體人員，近三年招錄人員參加。
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北京時(shí)間2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，星期五訊：縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦第十期業(yè)務(wù)大講堂。
為進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，提升市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)處置工作水平，11月22日，東平縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦第十期市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)大講堂，縣局黨組成員，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，各科室、中心、執(zhí)法中隊(duì)、綜合科負(fù)責(zé)同志及機(jī)關(guān)全體人員，近三年招錄人員參加。
本期業(yè)務(wù)大講堂由局黨組書記、局長宋衍東主講，圍繞投訴舉報(bào)處理工作，從如何提升投訴舉報(bào)處理質(zhì)效和如何依法應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠行為兩個(gè)方面，結(jié)合具體案例進(jìn)行了詳細(xì)講解。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員要提高站位、勇于擔(dān)當(dāng)，完善機(jī)制、凝心聚力，任勞任怨、真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、熱情服務(wù)，用心用情用力做好投訴舉報(bào)工作。一是熟練掌握投訴舉報(bào)處理法規(guī)政策依據(jù)，明確辦理流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免程序錯(cuò)誤。二是對(duì)照《12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)評(píng)分細(xì)則》（2024新版）考核指標(biāo)，切實(shí)提升ODR運(yùn)行效能。三是借鑒山東各地應(yīng)對(duì)職業(yè)索賠的經(jīng)驗(yàn)做法，做好職業(yè)索賠投訴舉報(bào)處理反饋。四是落實(shí)“首違不罰”“輕違不罰”，營造市場(chǎng)主體良好發(fā)展環(huán)境。
下一步，縣市場(chǎng)監(jiān)管局將找差距、補(bǔ)短板，不斷提高處理投訴舉報(bào)工作的質(zhì)量，對(duì)投訴舉報(bào)的推送、受理、辦理、督辦、反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和管理，確保投訴舉報(bào)得到快速、準(zhǔn)確的受理和處理，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：山東省泰安市“東平市場(chǎng)監(jiān)督管理”微信公眾號(hào)）
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