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| 東平縣住建局召開12345便民服務(wù)熱線不滿意工單辦理化解攻堅推進會 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時間：2024-11-07 21:46
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摘要：北京時間2024年11月7日(農(nóng)歷2024年10月7日)，星期四訊：縣住建局召開12345便民服務(wù)熱線不滿意工單辦理化解攻堅推進會。
11月7日上午，東平縣住建局召開12345便民服務(wù)熱線不滿意工單辦理化解攻堅推進會，會議由縣住建局黨組成員、副局級干部孟慶濤主持，局屬單位分工負責(zé)同志、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參會。
重要事項
會議傳達了《東平縣1…
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北京時間2024年11月7日(農(nóng)歷2024年10月7日)，星期四訊：縣住建局召開12345便民服務(wù)熱線不滿意工單辦理化解攻堅推進會。
11月7日上午，東平縣住建局召開12345便民服務(wù)熱線不滿意工單辦理化解攻堅推進會，會議由縣住建局黨組成員、副局級干部孟慶濤主持，局屬單位分工負責(zé)同志、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參會。
重要事項
會議傳達了《東平縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“年終攻堅”行動方案》工作要求，通報了本單位不滿意工單辦理化解攻堅行動開展落實情況，對不滿意和未解決工單進行詳細剖析、現(xiàn)場調(diào)度，提出處理解決意見，并就下一步熱線工作進行了安排部署。
會議要求
會議強調(diào)，一是提高政治站位，各科室負責(zé)同志要嚴格落實“第一責(zé)任人”職責(zé)，以高度負責(zé)的態(tài)度對待每一個熱線工單，將現(xiàn)有未解決工單、不滿意工單逐項清除；二是凝聚協(xié)作合力，對于職責(zé)交叉不清、多次重辦不滿意、群眾集中反映等疑難復(fù)雜工單，要建立多方聯(lián)動機制，加強與其他部門溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決方案，精準(zhǔn)高效解決群眾“疑難”問題；三是創(chuàng)新工作思路，各科室要進一步建立健全跟進化解機制，健全不滿意工單臺賬，定期分析梳理，挖掘共性問題，總結(jié)經(jīng)驗，努力實現(xiàn)從妥善“解決一件事”到高效“辦好一類事”的有效跨越。
增強實效
下一步，縣住建局將繼續(xù)厘清思路、找準(zhǔn)舉措、凝聚合力，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量和水平，真正為群眾解難題、排憂患，確保熱線工單事事有著落、件件有回音，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
（來源：山東省泰安市“東平縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局”微信公眾號）
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